A sua privacidade é fundamental para o Jovem Pan Market Report ("Plataforma"), operada por RÁDIO PANAMERICANA S/A ("Empresa", "nós"), pessoa jurídica de direito privado, com sede na Av. Paulista, 807, 24º andar — CEP 01311-941 — São Paulo/SP, Brasil. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos nossos usuários ("Usuário", "você"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
Ao acessar ou utilizar a Plataforma, você declara ter lido e compreendido esta Política. O uso continuado da Plataforma constitui aceitação das práticas aqui descritas.
Para questões relacionadas a esta Política ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: privacidade@jovempan.com.br.
1. Dados Coletados
Coletamos diferentes categorias de dados para fornecer e aprimorar nossos serviços:
1.1 Dados fornecidos pelo Usuário
- Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e demais informações de contato fornecidas ao criar uma conta ou assinar a newsletter.
- Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar assinaturas, incluindo dados de cartão de crédito ou outras formas de pagamento. Esses dados são processados de forma segura por provedores terceiros de pagamento (gateways) e não são armazenados em nossos servidores.
1.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela, páginas visitadas, URL de referência, horário de acesso e duração das visitas.
- Dados de Interação e Comportamento: Dados sobre a forma como você interage com a Plataforma, incluindo páginas visitadas, cliques, tempo de permanência, profundidade de rolagem e frequência de acesso. Esses dados são coletados por ferramentas de analytics (descritas na seção 2.2 abaixo).
- Identificadores de Dispositivo: Cookies, identificadores únicos de dispositivo, tokens de sessão e demais tecnologias de rastreamento.
2. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies, pixels, web beacons e tecnologias similares para personalizar sua experiência, analisar o tráfego e direcionar publicidade. Os cookies se dividem em:
2.1 Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento da Plataforma, incluindo autenticação, segurança e gerenciamento de sessão. Não podem ser desabilitados.
2.2 Cookies de Analytics
Utilizados para coletar dados estatísticos e de comportamento de uso, incluindo:
- Jovem Pan Analytics: Análise de audiência, engajamento e comportamento de navegação na Plataforma.
- Google Analytics 4 (GA4): Análise estatística de tráfego e comportamento do usuário.
- Google Tag Manager (GTM): Gerenciamento de tags e scripts na Plataforma.
2.3 Cookies de Marketing e Publicidade
Ativados apenas mediante consentimento expresso do Usuário (aceite de cookies). Utilizados para veiculação de publicidade direcionada, mensuração de campanhas e criação de públicos segmentados:
- Google Ads: Veiculação e mensuração de campanhas publicitárias e remarketing.
- Meta Ads (Facebook/Instagram Pixel): Rastreamento de conversões e criação de públicos personalizados.
- RD Station: Automação de marketing, gestão de leads e envio de comunicações por e-mail.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de cookies da Plataforma ou das configurações do seu navegador. A desabilitação de cookies não essenciais pode afetar funcionalidades e personalização.
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestação do Serviço: Gerenciar sua conta, processar assinaturas e liberar acesso ao conteúdo restrito (Paywall).
- Melhoria da Plataforma: Analisar padrões de uso, comportamento de leitura e navegação para aprimorar a experiência, conteúdo e performance do serviço.
- Comunicação: Enviar newsletters, atualizações de conteúdo, alertas de novos relatórios e comunicações administrativas relacionadas à conta.
- Marketing: Mediante consentimento, enviar comunicações promocionais, ofertas e campanhas de marketing através de e-mail, RD Station ou outras ferramentas.
- Publicidade Direcionada: Mediante consentimento (aceite de cookies de marketing), exibir publicidade relevante e personalizada através do Google Ads e Meta Ads.
- Análise e Inteligência de Audiência: Gerar relatórios internos consolidados de audiência, engajamento e consumo de conteúdo para decisões editoriais e comerciais.
- Segurança: Prevenir fraudes, acessos não autorizados e atividades suspeitas na Plataforma.
- Cumprimento Legal: Atender obrigações legais, regulatórias ou determinações judiciais.
4. Bases Legais para o Tratamento (LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Art. 7º):
- Execução de contrato: Para prestação dos serviços de assinatura e acesso ao conteúdo.
- Consentimento: Para envio de comunicações de marketing, ativação de cookies não essenciais e compartilhamento de dados para fins publicitários.
- Legítimo interesse: Para melhoria da Plataforma, análise de audiência e prevenção de fraudes, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.
- Cumprimento de obrigação legal: Para atendimento de exigências legais, fiscais ou regulatórias.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los nas seguintes hipóteses:
- Grupo Jovem Pan e Parceiros: Os dados poderão ser compartilhados com empresas do mesmo grupo econômico e parceiros estratégicos, incluindo a ANIMO CREATIVE ASSESSORIA DE MARKETING LTDA, para fins de integração de experiência, personalização de conteúdo e análise de audiência.
- Anunciantes: Mediante consentimento do Usuário (aceite de cookies de marketing), dados comportamentais e de audiência poderão ser compartilhados com ANUNCIANTES DA JOVEM PAN para fins de publicidade direcionada, segmentação de público e análise de mercado.
- Prestadores de Serviço: Empresas que auxiliam na operação da Plataforma (processamento de pagamentos, hospedagem, e-mail marketing, analytics), sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei, regulamentação, processo judicial ou determinação de autoridade competente.
6. Armazenamento e Segurança dos Dados
- Os dados pessoais são armazenados em infraestrutura de nuvem segura, com acesso restrito a pessoal autorizado. Todos os dados pessoais são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais.
- Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para assegurar um nível de segurança adequado ao risco, tendo em conta as técnicas mais avançadas, os custos de aplicação e a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento.
- Certificado SSL: A Plataforma utiliza certificado SSL (Secure Socket Layer) que garante que os dados pessoais se transmitam de forma segura e confidencial, de maneira que a transmissão entre o servidor e o Usuário ocorra de forma totalmente cifrada e encriptada.
- Os dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou por prazo superior quando exigido por obrigação legal ou regulatória.
- Violação de Dados: Em caso de violação de segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado a dados pessoais, a Empresa se compromete a comunicar o Usuário em prazo adequado, caso a violação possa representar alto risco para seus direitos e liberdades.
- A Empresa se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiros (como em caso de ataque de hackers) ou culpa exclusiva do Usuário (como a transferência voluntária de dados a terceiros), exceto se o incidente decorrer de falha de segurança atribuível à Empresa.
7. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos prestadores de serviço (como provedores de hospedagem, analytics e ferramentas de marketing) podem estar sediados ou operar em outros países. Nesses casos, seus dados poderão ser transferidos para fora do Brasil, sempre com a adoção de medidas de proteção adequadas, conforme previsto na LGPD (Art. 33).
8. Seus Direitos (LGPD — Art. 18)
Você, como titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante contato com nossos canais de suporte:
- Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, conforme regulamentação da ANPD.
- Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
- Revogação de Consentimento: Revogar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
- Oposição: Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse, caso discorde da finalidade.
As solicitações serão respondidas em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD. A Empresa poderá solicitar informações complementares para confirmar a identidade do titular.
9. Dados de Menores
A Plataforma não é destinada a menores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tenhamos conhecimento de que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tomaremos as medidas necessárias para eliminá-los.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou nas leis aplicáveis. A versão atualizada será sempre publicada nesta página com a data de atualização no topo. Em caso de alterações substanciais, notificaremos o Usuário por e-mail ou aviso na Plataforma.
11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
O Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), conforme previsto na LGPD, é o profissional responsável por informar, aconselhar e controlar o responsável pelo tratamento dos dados, bem como atender às solicitações dos titulares e pela comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para entrar em contato com o DPO, envie um e-mail para: privacidade@jovempan.com.br.
12. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer questões oriundas desta Política de Privacidade, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.